Canvaの請求書（領収書）をダウンロードする方法

ウェブ・デスクトップアプリで請求書をダウンロードする

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   アカウントとチームを確認する

   ホームでプロフィールアイコンを選ぶと、現在のチームの横にチェックマークが付いています。購入したチームが違う場合は先に切り替えます。

   Canvaは画面のナビゲーションを段階的に変更中です。ホームにプロフィール写真が見当たらない場合はもっと見るを確認してください。

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   「設定」→「注文と請求書」

   メニューから設定を選び、注文と請求書タブを開きます。プランの支払いと印刷の注文がまとめて表示されます。

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   購入を探す

   請求書IDで検索したり、日付や種類（印刷の注文だけ、など）で絞り込んだりできます。

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   PDFをダウンロードする

   購入のもっと見るを選び、請求書をダウンロードを選択します。ファイル名は言語設定に合わせて付き、英語ならinvoice-1234.pdfの形式です。

モバイルアプリでダウンロードする

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   “More”タブから設定を開く

   ホーム画面のMoreタブ設定注文と請求書に進みます。アプリの日本語表示でのタブ名は公式ヘルプで確認できなかったため、英語のまま記載しています。

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   請求書を保存する

   購入のもっと見るから表示、または請求書をダウンロードを選ぶと、端末にPDFで保存されます。印刷の注文は先に注文をタップします。

   この一覧に出るのはCanvaのウェブサイトでの購入だけです。App StoreやGoogle Playで契約した場合はAppleまたはGoogleが請求します。

会社の情報と納税者番号を請求書に入れる

チームの場合、請求情報を変更できるのはオーナーと管理者だけです。

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   「設定」→ 支払いのページを開く

   ホームでアカウントのプロフィール設定を選び、支払いのページを開きます。日本語ヘルプ（機械翻訳）ではこのページがお支払いお支払いスケジュール請求と記事内でも表記が揺れており、英語表示ではBillingです。

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   請求書情報を更新する

   お支払いの詳細セクションで追加または更新を選び、請求書情報に会社の情報を入れ、請求先住所を検索するか手入力して変更を保存を選びます。

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   納税者番号を追加する

   同じ画面の納税者番号で納税者番号を追加を選び、番号と必須項目を入力して保存をクリックします。以後の請求書に番号が表示されます。

   納税者番号を追加しても免税にはならず、税金は引き続きかかる場合があります。

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   名前とメールアドレス

   請求書に表示される名前とメールアドレスは、設定のプロフィールで変更します。

チームで誰がどの請求書を見られるか

チームのオーナーと請求先の連絡先には、チームで購入があるたびに通知メールが届きます。チームの支払い方法を誰が使えるかは、支払いのページのPurchasing permissionで設定します。

Canvaビジネス・チームの請求サイクル

• Canvaビジネスは月払いか年払いを選べます。Canvaチームは新規受付を終了しており、既存の契約者はそのまま利用できます。
• 年払いでも請求書は3か月ごとに届きます。前回の請求以降に追加したシートやメンバーは、残りの期間分が次の請求書に加算されます。
• 請求日の3日前以内に追加したシートやメンバーは、その次の請求書で請求されます。
• 次の請求の3日前に、チームを見直すよう案内するメールかアプリ内の通知が届きます。

請求書の内容がおかしいとき

• Canvaの請求書の詳細のヘルプでは、変更は保存後に発行される請求書にだけ反映され既存の請求書は変わらないとされていますが、請求書のヘルプには過去の請求書にも反映されると書かれています。保存後にもう一度ダウンロードして確認してください。
• 請求先住所を更新するまで、請求書には国と郵便番号しか表示されません。
• CanvaのヘルプにはCanva自身の適格請求書発行事業者の登録番号についての記載が見当たりませんでした。インボイス制度上の扱いはCanvaのサポートに、仕入税額控除の扱いは税理士にご確認ください。

カード明細でCanvaの請求を見つける

Canvaの請求はカードや銀行の明細に、CANVA*の後に請求書番号が付いた形（例：CANVA*01234-1234567）で表示されます。請求書番号は0で始まる5桁、ハイフン、7〜9桁の数字です。

支払いの依頼（Request for Payment）の請求書が届いた場合は、支払い方法でエラーが起きたか、処理が終わっていない可能性があります。$0.00の注文は再印刷の代替注文で、追加の支払いはありません。

よくある質問

チームメンバーですが、チームの請求書が見えません。

チームメンバーが閲覧・ダウンロードできるのは、自分が購入した分の請求書だけです。管理者、ブランドオーナー、またはチームのオーナーに依頼してください。

「注文と請求書」に購入が見当たりません。

購入確認メールを受け取ったアカウントでログインしているか、プロフィールメニューで正しいチームにチェックマークが付いているかを確認してください。モバイルアプリで契約した場合は、AppleまたはGoogleからの確認メールを探します。

iPhoneアプリで契約したプランの領収書はどこですか。

App Storeでの購入はAppleが請求するため、領収書はAppleの購入履歴にあります。Canvaのサポートから参照番号を求められたら、Canvaアプリの設定からGenerate Receipt IDでAppleのレシートIDを作成できます。