返金ポリシー

1. 14日以内なら全額返金

Paidwhereが合わなかった場合は、Personal、Pro、Businessのサブスクリプション（月払い・年払い）または確定申告パスの初回のお支払いから14日以内に、全額返金をご請求ください。理由は問いません。

2. ご請求方法

アカウントページの「返金を申請」から、初回のお支払いから14日以内であればワンクリックで申請できます。ご購入時のメールアドレスから help@paidwhere.com までメールをお送りいただくか、Paddleの領収書に記載の注文番号を添えてご連絡いただいても構いません。通常2営業日以内にお返事します。

3. 返金の処理

決済を処理した販売代理店（Merchant of Record）のPaddle.comが、お支払いに使われた方法で返金します。お支払い時に課された税金も含めて返金されます。反映までの期間はカード会社や銀行によって異なります。

4. 自動更新・解約・返金

• Personal、Pro、Businessのサブスクリプションは、解約されるまで月払いまたは年払いの各期間の終了時に自動で更新されます。更新時の価格はお申し込み時の価格です。変更する場合は少なくとも30日前にメールでお知らせします。
• アカウントページ（paidwhere.com/account）またはアプリの「設定 › プラン」からいつでも解約でき、help@paidwhere.com へのメールでも受け付けます。解約の手続きはお申し込みより複雑ではありません。
• 解約は現在の支払期間の終了時に有効になります。それまでプランはそのまま使え、追加の請求はありません。期間が終わるまでは、アカウントページから解約を取り消せます。
• ファイルと台帳はパソコンにそのまま残ります。プラン終了後は有料機能（書き出し、ダウンロードフォルダの監視、会計士パック）が使えなくなり、アプリは無料プランで動き続けます。
• 返金：サブスクリプションまたはパスの初回のお支払いから14日以内であれば、アカウントページからワンクリックで返金を申請できます。help@paidwhere.com へのメールでも受け付けます。返金はPaddleが処理します。
• プランの変更：アカウントページからいつでもプランを変更できます。アップグレードはすぐに反映され、日割りで精算されます。ダウングレードは次回の更新時に反映されます。月払いと年払いの切り替えもできます。
• アカウントページには、次回の更新日、または解約した場合はプランの終了日が表示されます。
• 確定申告パスは1回限りのお支払いで、自動更新されません。

5. 14日を過ぎた後

解約すると次回の更新は行われません。すでにお支払いいただいた期間は返金しませんが、法令で定められた場合や、プランの主要な機能を当社が削除した場合（利用規約をご覧ください）は返金します。

6. お客様の権利

本ポリシーは、特定商取引法や消費者契約法など、お客様の国の消費者保護法令に基づく権利を制限するものではありません。

7. お問い合わせ

help@paidwhere.com