네이버페이 결제 영수증·현금영수증·세금계산서 확인 방법

주문 한 건의 영수증 받기

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   Npay 결제내역 열기

   네이버에 로그인하고 Npay 결제내역을 엽니다. 스마트스토어와 외부 쇼핑몰(Npay 가맹점) 주문, 네이버 예약/주문, 현장결제, 유료 콘텐츠 결제가 한곳에 보이며, 최대 5년치 내역을 볼 수 있습니다.

   order.pay.naver.com/home

   위쪽 돋보기에 상품명이나 판매자명을 넣으면 해당 주문만 찾을 수 있습니다.

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   주문 상세정보 열기

   영수증이 필요한 주문의 상품 이미지나 상품명을 누르면 주문 상세정보 페이지가 열립니다.

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   영수증 조회에서 영수증 고르기

   주문 상세정보 오른쪽 위 “영수증 조회”를 누르고, 카드로 결제했으면 “카드영수증”, 계좌 간편결제·Npay 머니·무통장입금처럼 현금성 수단으로 결제했으면 “현금영수증”을 엽니다.

   쇼핑 결제의 현금영수증은 구매확정일 기준으로 발급되므로 구매확정 전에는 출력 버튼이 보이지 않습니다. 디지털 콘텐츠는 결제완료 시점에 발급됩니다.

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   출력하거나 PDF로 저장하기

   영수증 창에서 출력합니다. 파일로 남기려면 인쇄 창에서 프린터 대신 “PDF로 저장”을 고르면 PDF 파일이 됩니다.

   “PDF로 저장” 항목의 이름과 위치는 브라우저마다 조금 다릅니다.

기간별로 한꺼번에 출력하기 (PC)

한 달 단위로 영수증을 모아 출력할 때는 “영수증 조회·출력” 페이지를 씁니다. 이 페이지는 PC 환경에서만 접속됩니다.

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   영수증 조회·출력 열기

   PC 브라우저에서 엽니다. 결제일 기준으로 최대 1개월 범위를 한 번에 검색할 수 있고, 조회일로부터 5년 이내에 발행된 영수증이 나옵니다.

   new-m.pay.naver.com/receipts/history/list

   1년치가 필요하면 1개월씩 나눠 조회합니다.

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   카드영수증과 통합카드영수증 구분하기

   카드영수증은 상품 단위로, 통합카드영수증은 주문번호(카드 승인번호) 단위로 발급됩니다. 통합카드영수증은 한 주문에 속한 상품 금액과 배송비, 보증금 등을 한 장으로 합칩니다.

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   여기 없는 결제는 결제내역에서 받기

   현장결제, 디지털 콘텐츠, 세금·요금 결제는 이 페이지에서 조회되지 않습니다. Npay 결제내역의 주문상세 또는 결제상세에서 직접 발급합니다.

현금영수증 신청하고 고치기

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   결제할 때 신청하기

   주문/결제 페이지의 결제정보 입력에서 현금영수증 “신청하기”가 체크되어 있는지 확인하고 종류를 고릅니다. 소득공제용(일반 개인용)은 휴대폰 번호나 현금영수증카드 번호로 받고, 사업자증빙용(지출증빙용·세금계산서 대체용)은 사업자등록번호로 받는 사업자용 영수증입니다.

   현금영수증 칸은 충전포인트 결제, 계좌 간편결제, 일반결제의 현금 결제수단을 고를 때 아래쪽에 나타납니다.

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   구매확정 전에 정보 바꾸기

   Npay → 결제내역 → 주문 클릭 → 오른쪽 위 “영수증 조회” → “현금영수증 정보 변경”에서 고칩니다. 구매확정이 끝난 주문은 네이버페이에서 바꿀 수 없습니다.

   order.pay.naver.com/home
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   자진발급된 현금영수증을 홈택스에 등록하기

   결제할 때 현금영수증을 신청하지 않았다면 구매확정 후 국세청 지정코드(010-000-1234)로 자진발급될 수 있습니다. 주문 상세정보의 “영수증 조회” → 현금영수증에서 발행 방법이 자진발급인지와 승인번호를 확인한 뒤, 국세청 홈택스에서 자진발급분 소비자 등록(사업자는 사업자 등록)을 합니다.

   hometax.go.kr

   필요한 정보는 판매자 사업자등록번호, 승인번호, 승인금액, 거래일자입니다. 네이버페이 안내 기준 홈택스 메뉴는 전자(세금)계산서·현금영수증·신용카드 → 현금영수증(근로자·소비자) → 근로자·소비자 조회/변경 → 현금영수증 자진발급분 소비자 등록이며, 홈택스 개편에 따라 위치가 달라질 수 있습니다.

포인트·머니로 결제했을 때 현금영수증

현금영수증은 현금성 결제수단(무통장입금, 계좌 간편결제, Npay 머니, 현금영수증 대상 포인트)으로 1원 이상 결제한 건에 발행됩니다.

• Npay 포인트로 낸 금액에는 현금영수증이 발행되지 않습니다. 구매 적립, 이벤트·리뷰 적립, 외부 제휴 포인트를 전환한 포인트가 여기에 해당합니다. 그래서 포인트를 섞어 결제하면 현금영수증 금액이 결제 금액보다 작게 나옵니다.
• 소득공제 처리된 제휴사 포인트를 Npay 포인트로 전환한 경우에는 현금영수증 대상 포인트로 처리되어 발행됩니다.
• 해외에서 해외 신용카드나 PayPal로 충전한 Npay 머니에는 현금영수증이 발행되지 않습니다.
• 휴대폰 결제는 통신사 요금을 낸 뒤 이동통신사에서 증빙을 발행하며, 발행된 현금영수증은 국세청 홈택스에서 확인합니다.
• 모바일 쿠폰·상품권(E쿠폰) 상품은 네이버페이에서 현금영수증이 나오지 않고, 쿠폰을 사용하는 곳에서 발급받습니다.

세금계산서와 거래명세서가 필요할 때

Npay는 결제수단에 따른 현금영수증과 카드영수증만 제공하고 세금계산서와 거래명세서(거래내역서)는 따로 제공하지 않습니다. 네이버페이 고객센터는 세금계산서가 필요하면 사업자 지출증빙용 현금영수증을 대체 증빙으로, 카드로 결제했다면 카드영수증을 쓰라고 안내합니다. 하나의 주문에 두 가지 증빙을 동시에 발행할 수는 없습니다.

거래명세서가 꼭 필요하면 구매한 판매처(스마트스토어 판매자 등)에 발급할 수 있는지 문의합니다. Npay 결제내역에서 구매한 상품을 누르고 주문 상세정보의 “문의하기”에서 톡톡하기나 1:1 문의를 보낼 수 있습니다.

현금영수증의 발급 주체는 네이버페이가 아니라 상품을 판매한 판매자이므로, 공급자 칸에는 판매자 정보가 표시됩니다. 네이버페이는 부가세 신고 때 판매자 정보로 등록하라고 안내합니다. 증빙 처리는 사업 상황에 따라 달라지므로 세무사와 상의하세요.

사업자 그룹으로 결제하는 Npay 사업자결제를 쓰면 PC의 Npay biz → 사업자몰 → 영수증 조회·출력에서 현금영수증, 카드영수증과 함께 거래명세표를 받을 수 있습니다. 네이버페이는 이 거래명세표가 품목과 수량 확인용이며 세무상 증빙 효력은 없다고 안내합니다.

네이버플러스 멤버십 결제 내역과 영수증

네이버플러스 멤버십으로 결제된 금액은 Npay → 결제내역에서 확인합니다. 카드로 결제됐다면 Npay → 결제내역 → 돋보기 아이콘 → 서비스에서 “콘텐츠” 선택 → 조회하기 → 결제 내역 선택 → “온라인영수증”에서 매출전표를 볼 수 있습니다. 여기서 확인이 어려우면 결제한 카드사 홈페이지에서 영수증을 발급받습니다.

계좌 간편결제나 Npay 머니로 1원 이상 결제됐다면 현금영수증을 받을 수 있습니다. 현금영수증은 멤버십에 가입할 때나 결제수단을 바꿀 때 신청하며, 개인 소득공제용과 사업자 증빙용 중에서 고릅니다.

Npay 포인트를 먼저 쓰도록 설정해 두었다면 멤버십의 실제 결제 금액이 달마다 다를 수 있습니다. 모르는 4,900원이나 46,800원 결제 문자를 받았다면 네이버플러스 멤버십 월간 또는 연간 이용권(모두 VAT 포함, 네이버페이 고객센터 안내 기준) 결제인지 먼저 확인하세요.

앱과 PC에서 할 수 있는 일

출력하거나 PDF로 저장할 일이 많다면 PC에서 하는 편이 편합니다. 결제내역은 PC와 모바일 모두에서 볼 수 있습니다.

취소·반품한 주문의 영수증

• 통합카드영수증은 보증금이나 상품 환불로 부분취소가 생기면 취소 후 남은 결제 금액으로 반영됩니다. 전액 환불된 주문은 합계가 0원으로 보일 수 있습니다.
• 반품·교환 배송비를 환불금에서 빼도록 고른 경우 통합카드영수증 합계에서 차감되어 반영되고, 배송비를 카드로 따로 결제했다면 별도 카드영수증이 발급됩니다.
• 신용카드·체크카드 결제는 주문이 취소되면 카드 결제도 취소됩니다. 카드 명세서에 반영되는 시점은 카드사마다 다릅니다.
• 네이버페이 약관을 철회(탈퇴)하면 영수증을 발행받을 수 없습니다. 필요한 영수증은 철회 전에 받아 두세요. 이미 발급된 현금영수증은 국세청 홈택스에서, 카드 결제는 카드사에서 확인합니다.

자주 묻는 질문

네이버페이 현금영수증 출력 버튼이 보이지 않아요.

쇼핑 결제의 현금영수증은 구매확정일을 기준으로 발급되므로, 구매확정을 한 뒤에 출력 버튼이 활성화됩니다. 구매확정 후 국세청 연동까지는 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 디지털 콘텐츠 결제는 결제완료 시점에 발급됩니다.

여러 상품을 산 주문의 영수증을 한 장으로 받을 수 있나요?

현금영수증은 상품주문번호 단위로 발행되고 배송비 영수증도 따로 나오며, 총 결제액을 합친 통합 발행은 되지 않습니다. 카드 결제라면 PC의 영수증 조회·출력에서 주문번호 단위의 통합카드영수증을 받을 수 있습니다. 결제 총액에 대한 영수증은 카드사에 문의할 수 있지만, 카드사 통합영수증에는 부가세가 정상적으로 표기되지 않을 수 있습니다.

현금영수증 공급자가 네이버페이가 아니라 다른 이름이에요.

네이버페이는 결제를 중개할 뿐 직접 상품을 팔지 않습니다. 현금영수증의 발급 주체는 상품을 판매한 판매자이므로 공급자 정보에 판매자가 표시되는 것이 정상입니다.

구매확정 후에 현금영수증 용도를 바꾸고 싶어요.

구매확정이 끝난 주문은 네이버페이에서 고칠 수 없습니다. 국세청 홈택스의 현금영수증 수정 메뉴에서 소비자용 또는 사업자용으로 용도를 바꿀 수 있는지 확인하고, 홈택스에서 안 되면 주소지 관할 세무서에 요청합니다.

네이버페이 포인트로 결제한 금액도 현금영수증이 나오나요?

적립·이벤트·리뷰 포인트나 외부 제휴 포인트를 전환한 Npay 포인트로 낸 금액에는 현금영수증이 발행되지 않습니다. 소득공제 처리된 제휴사 포인트를 전환한 현금영수증 대상 포인트와, 계좌 간편결제·Npay 머니·무통장입금으로 낸 금액에만 발행됩니다.